CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Indice

• 1. Definizioni
• 2. Oggetto
• 3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
• 4. Disponibilità dei Prodotti
• 5. Prezzo e costi di spedizione
• 6. Modalità di invio degli Ordini
• 7. Modalità di pagamento
• 8. Spedizione e consegna dei Prodotti
• 9. Diritto di recesso
• 10. Vizi / difformità dei Prodotti
• 11. Privacy
• 12. Errori e/o inesattezze in Valstarino.it
• 13. Proprietà intellettuale
• 14. Legge applicabile
• 15. Contatti

1. Definizioni Torna su ↑

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno nel testo che segue il significato indicato nel presente articolo, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

• • Valstarino è un brand di proprietà di Valstar S.p.A., con sede legale in Piazza della Repubblica, 32 - 20124 Milano - P. IVA 00822110151, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, REA Milano 49674.
• • Valstarino.it: significa il negozio virtuale, gestito da Valstar S.p.A. e accessibile tramite l’URL http://www.Valstarino.it, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
• • Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate su Valstarino.it da Valstar S.p.A..
• • Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso Valstarino.it, accettando le Condizioni Generali.
• • Parti: significa congiuntamente Valstar S.p.A. e il Cliente.
• • Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3. che segue, tra Valstar S.p.A. e i Clienti attraverso Valstarino.it.
• • Prodotti: significa i prodotti pubblicati su Valstarino.it che potranno costituire oggetto di futuro Contratto di compravendita.
• • Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato su Valstarino.it in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
• • Ordine: significa l’ordine di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6 che segue.
• • Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Valstar S.p.A. comunica ai Clienti l’accettazione dell’ Ordine.
• • Account: significa l’area di Valstarino.it nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività su Valstarino.it.

2. Oggetto Torna su ↑

2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita costituendone parte essenziale ed integrante.

2.2 Valstar S.p.A. si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che a ciascun Contratto di Compravendita si intenderanno applicabili quelle pubblicate su Valstarino.it al momento dell’invio del relativo Ordine da parte del Cliente.

2.3 In caso di contrasto tra le norme di cui alle Condizioni Generali con eventuali altre norme specifiche relative al Contratto di Compravendita sempre che pubblicate su Valstarino.it, troveranno applicazione queste ultime.

3. Conclusione del Contratto di Compravendita Torna su ↑

3.1 Valstar S.p.A. si impegna a inviare al Cliente la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del relativo Ordine da parte dei Cliente.

3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma d’Ordine, indipendentemente dalla sua effettiva conoscenza(fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9, nelle ipotesi ivi previste). Qualora il Cliente non riceva la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, ciò dovrà intendersi quale silenzio rifiuto e pertanto il relativo Ordine dovrà considerarsi rifiutato da Valstar S.p.A. e, quindi, privo di qualsivoglia effetto giuridico.

3.3 Con l’invio dell’Ordine, il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute su Valstarino.it, anche richiamate tramite link.

3.4 Ciascun Ordine sarà archiviato presso la banca dati di Valstarino.it, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e sarà accessibile contattando Valstar S.p.A. ai riferimenti di cui all’art. 16 ovvero accedendo al proprio Account.

4. Disponibilità dei Prodotti Torna su ↑

4.1 La tipologia di Prodotti pubblicati su Valstarino.it e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Valstar S.p.A. nei confronti dei Clienti.

4.2 I Prodotti indicati come “esauriti” non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Valstar S.p.A., fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione da Valstar S.p.A. (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9, nelle ipotesi ivi previste) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso Valstar S.p.A. si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile.

4.3 Su Valstarino.it esiste una linea di Prodotti personalizzabili direttamente dal cliente attraverso una serie di specifiche gestite dal sistema online. Ogni Prodotto personalizzato sarà realizzato appositamente da Valstar S.p.A.

4.4 Valstar S.p.A. si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati su Valstarino.it.

5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi Torna su ↑

5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato su Valstarino.it al momento dell’invio di ciascun Ordine da parte dei rispettivi Clienti.

5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA (21%) qualora i Prodotti siano spediti da Valstar S.p.A. e consegnati all’interno dell’Unione Europea. Qualora i Prodotti siano spediti e consegnati da Valstar S.p.A. fuori dall’Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.

5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Il Cliente è quindi tenuto a corrispondere a Valstar S.p.A. un contributo per i costi di spedizione variabile a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.

5.4 Il contributo previsto al paragrafo che precede sarà comunque indicato, separatamente rispetto al Prezzo del Prodotto su Valstarino.it sì che il Cliente lo conosca prima dell’invio dell’eventuale relativo Ordine e sarà pagato dal Cliente, in caso di conclusione del Contratto di Compravendita unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.

5.5 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti siano spediti e consegnati, saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

6. Modalità di invio degli Ordini Torna su ↑

6.1 Per poter effettuare gli Ordini su Valstarino.it il Cliente si deve registrare attraverso l’inserimento nell’apposita sezione di tutti i dati ivi richiesti come “obbligatori” e la scelta di una password al fine di poter inviare gli Ordini e di poter accedere, anche in un momento successivo, al proprio Account.

6.2 Il Cliente potrà acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Valstarino.it a ciò dedicata e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che il Cliente intenda acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, il Cliente dovrà, se non vi avesse già provveduto in precedenza, procedere all’inserimento dei propri dati come da art. 6.1 o, se già registrato, dovrà autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e successivamente cliccare su “cassa”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, il Cliente dovrà scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, il Cliente potrà procedere all’invio dell’Ordine cliccando su “invia ordine”.

7. Modalità di pagamento Torna su ↑

7.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 PayPal, bonifico bancario o contrassegno. Valstar S.p.A. si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati su Valstarino.it al momento dell’invio degli Ordini da parte dei rispettivi Clienti.

7.2 In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati su Valstarino.it, indicando nella causale il numero d’ordine (comprensivo delle lettere iniziali) comunicato da Valstar S.p.A. nella Conferma d’Ordine.

7.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, il Cliente potrà completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5, utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dal Cliente in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal del Cliente avverrà contestualmente all'invio da parte di Valstar S.p.A. della Conferma d'Ordine.

7.4 In caso di pagamento con contrassegno, il Cliente sarà contattato telefonicamente dal customer service di Valstar S.p.A. per confermare i dati indicati sull’ordine. Al momento della ricezione della merce ordinata da parte del corriere incaricato da Valstar S.p.A., il Cliente dovrà pagare in contanti il corrispondente del prezzo al corriere stesso. Il servizio di pagamento con contrassegno comporta un costo aggiuntivo per il Cliente di 15€ (IVA incl).

7.5 Valstar S.p.A. invierà ai Clienti regolare fattura, allegata al collo contenente la merce ordinata. Ai fini dell’emissione della fattura, faranno fede le informazioni ivi fornite dal Cliente: nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Valstar S.p.A..

7.6 Le informazioni ricevute da Valstar S.p.A., in forza del presente articolo 7, saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.

8. Spedizione e consegna dei Prodotti Torna su

8.1 Per “spedizione” dei Prodotti da parte di Valstar S.p.A. si intende, ai sensi del presente regolamento contrattuale, la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, consegna che Valstar S.p.A. non effettuerà fino a quando non abbia incassato il Prezzo: una volta avvenuto l’incasso del Prezzo, Valstar S.p.A. si impegna a spedire i Prodotti:

(i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):
entro 3 giorni lavorativi:

• - dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito in caso di pagamento tramite carta di credito e PayPal
• - dal momento in cui è stata resa disponibile l’informazione di avvenuto pagamento in caso di bonifico bancario
• - dal momento della conferma dell’ordine in caso di pagamento con contrassegno

(ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.2), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Valstar S.p.A., fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine ai sensi del medesimo art. 4.2

(iii) nel caso di prodotti personalizzati entro 15 giorni lavorativi

• - dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito in caso di pagamento tramite carta di credito e PayPal
• - dal momento in cui è stata resa disponibile l’informazione di avvenuto pagamento in caso di bonifico bancario
• - dal momento della conferma dell’ordine in caso di pagamento con contrassegno

8.2 Valstar S.p.A. garantisce la spedizione dei Prodotti tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Valstar S.p.A., e consegnati dal corriere selezionato da Valstar S.p.A., all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.

8.3 Ai sensi di legge, Valstar S.p.A. perfezionerà la consegna dei Prodotti nel momento della loro rispettiva consegna al corriere selezionato, ma farà tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati entro i termini indicati nella sezione “Spedizioni” di Valstarino.it.

8.4 I termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti per Valstar S.p.A. che non potrà comunque essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.

8.5 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, Valstar S.p.A. genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” - accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line - consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.

8.6 A seconda dello spedizioniere prescelto, i Clienti possono verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita direttamente sul sito Web dello spedizioniere. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Valstar S.p.A. a mezzo e-mail ovvero accedendo al proprio Account. Non tutti i corrieri sono in grado di offrire questo servizio al Cliente.

8.7 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:

• (i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;
• (ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dal Cliente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, il Cliente non potrà più sollevare alcuna contestazione a Valstar S.p.A. con riferimento al Prodotto consegnato.

8.9 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

9. Diritto di recesso Torna su ↑

9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Valstar S.p.A. una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente:

• (i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
• (ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.

9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:

(i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 7 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;

(ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;

(iii) Valstar S.p.A. si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:

• - i Prodotti siano stati restituiti e siano integri
• - sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro
• - siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri
• - i Prodotti non siano stati utilizzati

(iv) Valstar S.p.A. comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.

10. Vizi / difformità dei Prodotti Torna su ↑

Ai Clienti “consumatori” (come definiti all’art. 9.1) sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui all’art. 130 del D.lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.lgs 206/05.

11. Privacy Torna su ↑

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite Valstarino.it è Valstar S.p.A. che dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche.

I responsabili del trattamento dei dati dei clienti sono i seguenti:

• 1. DGTMedia Srl, che si occupa del trattamento dei dati necessari per la gestione e manutenzione dei database di Valstarino.it e per la realizzazione delle attività di marketing diretto
• 2. Bartolini, UPS, che si occupano del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su Valstarino.it
• 3. BT Italia S.p.A. per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di gestione e di manutenzione dei server di Valstarino.it

12. Errori e/o inesattezze su Valstarino.it Torna su ↑

13.1 Valstar S.p.A. si impegna a verificare costantemente Valstarino.it al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che Valstarino.it contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.

13.2 Valstar S.p.A. si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute su Valstarino.it anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

13. Proprietà Intellettuale Torna su ↑

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi a Valstarino.it (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Valstar S.p.A. e/o di DGTMedia Srl, agenzia di comunicazione che ha realizzato e che manutiene Valstarino.it; Valstarino.it e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Valstar S.p.A..

14. Legge applicabile Torna su ↑

15.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Milano, ove non diversamente disposto in forma imperativa dalla legge.

15. Contatti Torna su ↑

Per ulteriori informazioni e assistenza su Valstarino.it o sulle modalità di acquisto su Valstarino.it o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Valstar S.p.A. tramite l’indirizzo email info@valstarino.it, oppure a mezzo lettera all’indirizzo: Via Marco Biagi, 6 - 46031 Bagnolo San Vito (MN)